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O impacto da integração da comunicação digital e presencial para o seu negócio

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O que é ser “integrada”? Por muito tempo esse adjetivo dominou as agências. No momento em que muitas se descreviam como integradas, o próprio conceito caiu em questionamento. “É integrada, mas não capacita a minha área de atendimento e vendas?”; “Cria meu site, o promove em campanhas digitais, mas não trabalha a performance da minha linha de frente?”; “Gera leads, mas não compreende por que meu comercial não converte os leads em vendas?”; “Faz a minha identidade visual, mas não me divulga nos canais digitais?”, “Faz minhas mídias sociais, mas não me promove nas primeiras páginas do Google?”.

Neste contexto, surge a ACT Comunicação. Desde 2007, trabalhamos a comunicação como um processo muito mais amplo. Como destaca nossa Diretora de Negócios, Roberta Andrade: “Se a agência não entender a jornada do cliente como um todo, com foco em resultados de atração, venda, satisfação e retenção, não pode ser vendida como integrada”. Leia mais

QUAIS AS VANTAGENS DE SE TREINAR EQUIPES?

 

Businessman leading meeting in conference room --- Image by © Ian Lishman/Juice Images/Corbis

Treinamentos especializados estão sendo cada vez mais utilizados por empresas como poderosos aliados no aumento da qualificação e da produtividade do trabalho. A popularização de cursos na modalidade in company permitiu que organizações se destacassem no mercado, formando profissionais capacitados para oferecer serviços de maior qualidade. Leia mais

MARCA: QUAL É A DA SUA EMPRESA?

08.07.15

Pense em empresas de renome como Coca-Cola, Nike, Ford e tantas outras. O que elas têm em comum? Todas elas possuem uma identidade visual coesa e criada de forma estratégica. Leia mais

AUMENTE SUA PRODUTIVIDADE – 5 DICAS ÚTEIS

24.06.15

Produtividade é a palavra-chave para qualquer empresa, e está ligada à capacidade de executar suas tarefas em tempo hábil e com excelência. Se todos os setores forem produtivos, a empresa conseguirá funcionar de forma fluida e coesa.  Leia mais

ESOCIAL – PARTE II

17.06.15

Recapitulando: no primeiro post da série, falamos sobre o que é o eSocial, sua importância para as organizações e explicamos que, para se adequar,  as empresas precisam ter todos os seus processos organizados e informatizados. Vimos ainda que existem vários tipos de ferramentas, plataformas e portais que vão agilizar processos e facilitar o dia a dia de todos os setores das empresas. Leia mais

ESOCIAL – PARTE I

03.06.15
O eSocial é um projeto do governo federal que unifica o envio de informações dos funcionários da empresa e o cumprimento de suas obrigações trabalhistas, fiscais, de segurança do trabalhador e previdenciárias, incluindo emissão de guias de recolhimento, demonstrações contábeis, folhas de pagamento e movimentação de empregados de forma intuitiva. Leia mais

REMARKETING: CONHEÇA ESSA FERRAMENTA

29.05.15
Ao visitar seu site, as pessoas têm diferentes experiências: algumas vão ficar muito tempo navegando, outras vão sair logo. Umas vão finalizar a compra (caso sejam feitas vendas pelo site) e outras vão chegar até o final, mas não vão comprar e, de uma forma geral, cada uma vai ter pontos de interesse específicos dentro do site. Leia mais

FACEBOOK ADS OU GOOGLE ADWORDS: ONDE INVESTIR?

20.05.15

Investir em marketing digital sempre causa uma dúvida inicial: em qual plataforma e ferramenta devo investir? São tantas opções e caminhos diferentes a seguir que essa decisão se torna um pouco confusa. Mas tudo é uma questão de conhecer seu público alvo e traçar uma estratégia eficaz. Leia mais

MELHORE SUA COMUNICAÇÃO NO DIA A DIA

13.05.15

A comunicação é uma importante ferramenta para qualquer interação social. Já parou para pensar que, no mundo dos negócios, você pode perder oportunidades e contratos devido a detalhes como gestos exagerados, tons de voz errados e a forma de conduzir as conversas e reuniões? Além disso, é comum que esses comportamentos gerem conflitos com sua própria equipe.  Leia mais

ACT – TRANSFORMANDO VIDAS – Parte II

Close-up of business partners hands over papers discussing them

Se você leu nosso blog na semana passada, ficou sabendo da história de sucesso da Jucinéia e sua conquista de um curso superior (Se não, leia agora).

A história da ACT se cruzou com a da Jucinéia em meio a um processo de consultoria empresarial desenvolvido por nós para a SUBWAY.

Conversamos com a MARINA PAOLIELLO, sócia da ACT e responsável pelo setor de Treinamento e Desenvolvimento de pessoas, sobre a importância da consultoria empresarial:

Porque a consultoria empresarial é tão importante?

Dentre todos os produtos oferecidos pela ACT, a consultoria é a que gera resultados mais significativos. Palestras e treinamentos ensinam, mas a consultoria gera uma mudança real de comportamento em todos que trabalham na empresa, o que acaba implicando em mudanças positivas no dia a dia de todos.

Desenvolvemos uma metodologia personalizada, com técnicas avançadas que, além de ensinar os princípios teóricos, parte para a prática oferecendo ferramentas para que as pessoas absorvam tudo o que é ensinado e tenham habilidade para aplicar o conhecimento.

Qual o cenário geralmente encontrado nas empresas trabalhadas?

Quando uma empresa busca esse tipo de consultoria, é porque está com problemas de comunicação, tanto interna quanto externa. Como esse é o nosso foco e principal preocupação, procuramos resolver primeiro essas situações.

A comunicação é que vai ditar o rumo de todos os demais processos da empresa. O que geralmente encontramos são líderes que não se comunicam de maneira estratégica, não dão feedback e não interagem com seus colaboradores.

Há uma falta de consciência e de padronização das estratégias comunicativas da empresa, e é isso que a ACT procura solucionar.

Quais os diferenciais das consultorias da ACT?

Eu diria que o principal diferencial é o envolvimento total da ACT em cada cliente trabalhado. A filosofia da nossa empresa é conquistar a confiança do cliente, tratá-lo de forma especial e personalizada, além de lançarmos um olhar humano a todos os envolvidos na consultoria.

Isso nos permite identificar habilidades pessoais e talentos ainda não despertados e trabalhar todo o potencial dessas pessoas para incentivá-las a melhorar, como foi o caso da Jucinéia.

Quem trabalha na ACT tem um compromisso com o trabalho e encara o que faz como uma missão de vida não só de auxiliar empresas a terem melhores resultados. Queremos que todo líder, funcionário ou empresário que fizer uma consultoria conosco saia ao final do processo mais feliz em todos os aspectos da sua vida.

Conheça mais sobre a ACT COMUNICAÇÃO

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