Mídias Sociais para Escritórios de Advocacia

Como consultores de Marketing Jurídico para escritórios de advocacia, escutamos muito dos nossos clientes o questionamento se eles deveriam ou não usar as mídias sociais para a sua empresa. A ACT vem trazer alguma razões e recomendações para você dizer SIM!

Os grandes clientes já estão nas Mídias Sociais

Uma pesquisa recente realizada pela GEJUR (Gestão Jurídica Empresarial), em parceria com o FDJUR (Fórum de Departamentos Jurídicos para empresas), buscou analisar quais os fatores que influenciam o gestor jurídico (principal cliente/conector das grandes empresas com os escritórios de advocacia) a identificar e selecionar um escritório na prestação de serviços jurídicos. O estudo revela respostas bem interessantes relacionadas ao marketing digital. O envio de informativos (agora mais fortes no formato de email marketing) é indicado em 54.4%, o site do escritório em 49.6%, ferramentas de busca na internet em 42% e redes sociais em 39.6%. Todos esses, vindo, antes mesmo, das tradicionais brochuras do escritório. Não é este um dado bem diferente do que se via no âmbito jurídico há anos atrás? Veja o comparativo abaixo e leia mais.

Sendo assim, o Marketing Jurídico se tornou uma relevante ferramenta para repercutir no escritório de advocacia a imagem de ter autoridade no assunto.

Advocacia

Os grandes competidores já estão nas Mídias Sociais

De acordo com Adrian Dayton, advogado e autor do livro: Mídias Sociais para Advogados, todas as 100 firmas do AMLAW (ranking das 100 maiores empresas de advocacia dos Estados Unidos, com base no faturamento), possuem contas no Twitter. Ele ressalta que se uma empresa de advocacia não se comunica estrategicamente via mídias sociais, ela corre o risco de transmitir para os seus clientes (especialmente B2B – pessoas jurídicas) uma falta de engajamento com esses e podem estar perdendo a oportunidade de favorecer novos negócios, por meio das relações online. Para ler mais.

O que um escritório de advocacia pode fazer nas Mídias Sociais?

Buscar qualidade nos conteúdos ao invés de volume de informações. Uma empresa de advocacia deve ter uma estratégia focada e integrada com os valores do negócios. É preciso pensar, primeiramente, nos objetivos e público alvo que se deseja atingir com a comunicação via mídias. Se precisa de apoio para aprender a mapear suas personas, acesse este ebook que pode te ajudar!

No Twitter, por exemplo, o escritório deve se posicionar como um líder de conhecimento no mercado, mostrando a sua expertise e gerando novos negócios e parcerias, a partir de conversas estratégicas.

No Facebook, as empresas podem aproveitar para conectar de uma forma mais calorosa com amigos e parceiros da empresa, potencializando a divulgação de dados relevantes com pessoas que já acreditam no escritório de advocacia e que podem se tornar embaixadores da marca. Outra recomendação são os anúncios no Facebook, que são uma ótima estratégia para selecionar o público alvo que se deseja (confira post completo).

No Blog ou na página de notícias do site, a empresa deve convidar os profissionais especializados para escrever sobre temas atuais e de relevância para os clientes, para que estes possam sentir confiança na área de atuação e se interessarem por buscar a empresa. Criar informativos online a serem enviados aos potenciais clientes são uma forma de lembrá-los sobre o know-how e a autoridade que a empresa possui naquela área jurídica.

No LinkedIn, as empresas podem estabelecer uma presença firme, tendo cada advogado e parceiro conectado à página da empresa, o que garante mais respaldo a esta. Além disso, podem se conectar com grupos relacionados aos setores econômicos de atuação para auxiliar outras empresas com o conhecimento que possuem, gerando uma porta aberta para a busca pela parceria e relacionamento com influenciadores.

Independente da rede social que você escolher, lembre-se de fazer um plano de ação, que deve apoiá-lo na estratégia das postagens (eleição dos melhores horários, estudos dos posts que geram maior engajamento, realização de uma linha editorial de conteúdos, bem como, mensurar o retorno no investimento (ROI) que cada canal gera). Ou seja, quanto de fato sua atuação online tem repercutido favoravelmente nos seus resultados comerciais e de autoridade da marca e branding.

 

Quer conhecer o nosso trabalho de Marketing Jurídico ou precisa de ajuda para implementar as suas redes sociais, confira também: 

 

 

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6 MOTIVOS PARA INVESTIR EM MARKETING DIGITAL

18.02.15O mundo mudou e os meios de comunicação evoluíram. Smartphones e tablets são responsáveis por mais da metade dos acessos à internet e, atualmente, os consumidores fazem da pesquisa e da procura por conteúdo sua principal ferramenta na hora de decidir por um produto ou serviço.

Com o meio digital cada vez mais presente, surge a necessidade de novas estratégias e campanhas personalizadas e direcionadas de Marketing Integrado, ou Inbound Marketing.

Separamos 6 bons motivos para a sua empresa investir em Inbound Marketing:

1 – Mais eficiência – O Marketing Integrado é mais eficiente que o tradicional, pois atrai o interesse do consumidor ao invés de “empurrar” produtos e anúncios. Ele não tem mais que procurar sua marca, pois ela estará exatamente onde ele está e no momento em que ele quiser vê-la.

2 – Mais visibilidade – O volume de informações e anúncios no meio digital é enorme. As estratégias de Inbound Marketing fazem com que o consumidor, ao invés de procurar por várias empresas que oferecem o mesmo produto ou serviço, passe muito tempo conhecendo a sua marca, através de mídias sociais, blogs, ebooks, emails marketing e vídeos online, entre outras ferramentas.

3 – Segmentação – O público alvo é definido com precisão antes de se começar uma estratégia de marketing digital para que todos os anúncios atinjam de forma certa os tipos de consumidores definidos. Isso evita gastos desnecessários e faz com que a taxa de potenciais clientes aumente de uma forma que o marketing tradicional não conseguiria.

4 – Aproximação – Através de SAC’s, chats online e comentários em redes sociais a interação entre cliente e empresa acontece de forma natural e em tempo real, produzindo um contato mais direto com eles e humanizando sua empresa.

5 – Competitividade – Provavelmente todos os seus concorrentes estão migrando para o meio digital ou já fazem parte dele. Criando estratégias digitais para o seu negócio, você adquire uma vantagem competitiva e pode alcançar muito mais clientes em muito menos tempo.

6 – Relatórios – Uma grande vantagem do Marketing Integrado é a geração de relatórios detalhados sobre os hábitos de consumo de seus clientes. Você consegue saber quantas pessoas leram seu conteúdo, como e onde isso aconteceu e pode acompanhar em tempo real o aumento das métricas (número de acessos, curtidas e compartilhamentos).

Esperamos por você!

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O QUE É UMA LANDING PAGE?

21.01.15Maior conversão e mais dados sobre o perfil de quem acessa o seu site. Essas são as principais funções da landing page. Provavelmente você já ouviu falar nesse termo, que é bem familiar para os profissionais de comunicação e marketing, porém ainda soa como desconhecido para muitos outros que contratam os serviços digitais para ter maior visibilidade de marca na internet.

O termo landing page, em livre tradução, significa página de aterrissagem. Em inglês faz sentido, pois nos EUA o usuário literalmente aterrissa no seu site. O que esse termo quer dizer é que para aumentar os cliques do seu site é essencial que você crie campanhas. Essas campanhas veem em forma de landing pages, páginas otimizadas, objetivas, com layout limpo e um botão de conversão. Por exemplo: se uma pessoa buscar na internet por ‘treinamento’ a sua landing page criada especificamente para tratar desse assunto terá maiores chances de aparecer nos primeiros resultados da busca. Assim, você atrai pessoas que procuram por um assunto específico.

Dicas

Para garantir sempre o melhor desempenho você deve fazer constantes análises para, assim, fazer as melhoras necessárias. Nessas análises lembre-se de checar os seguintes pontos:

– A minha proposta é clara?

– Existem Call To Action ou CTO’s efetivos?

– É objetiva?

– O layout é leve?

– Meus recursos visuais são atrativos?

Além dessas análises, a realização de testes A/B também é essencial. Esses testes nada mais são que a utilização de dois layouts, um de cada vez. Fazendo isso fica fácil de comparar qual tipo de layout e Call To Action funcionam melhor para você.

Gostou do post e quer fazer uma landing page para o seu site? Venha tomar um café com a gente e conheça as Soluções ACT em Marketing Digital!

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COMO AS MÉTRICAS DO MARKETING DIGITAL PODEM TE AJUDAR A OBTER SUCESSO NOS NEGÓCIOS

Japan --- the graph,overview --- Image by © 2/Yagi Studio/Ocean/Corbis

Medir os resultados alcançados nos negócios faz parte da vida de qualquer um que esteja envolvido na gestão de uma empresa. Porém, com o uso cada vez mais comum das redes sociais, as métricas se tornaram ainda mais essenciais, pois elas provam, mais do que nunca, o resultado dos investimentos. Leia mais

Como envolver seus funcionários nas Mídias Sociais?

Costumamos dizer que os colaboradores da empresa são os seus principais embaixadores. Encontrar formas de engajá-los a participar de forma ativa na comunicação com os clientes (especialmente nos meios online, onde tudo se multiplica), podem ajudar a empresa a ganhar uma plateia grande.

De acordo com estudo realizado pelo NBRI – National Business Research Institute, 40 a 80% da satisfação dos clientes e razões destes buscarem a empresa, estão relacionados às atitudes dos colaboradores.

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Mas, então, como podemos ter este time potencial atuando a favor da empresa nas redes sociais?

Vamos por partes!

Linkedin – esta plataforma é a melhor rede de profissionais que existe. As pessoas a usam justamente para inserir e conhecer as qualificações profissionais uns dos outros, bem como a rede de networking ligada a cada um.

Peça aos seus colaboradores para:

1. Façam o link com a página da empresa ao inserirem no seu Linkedin que trabalham nela, pois assim garantem que os leitores cliquem para ler mais sobre a empresa,

2. Conectarem o seu Linkedin pessoal ao Twitter da empresa, para que os posts da empresa sejam automaticamente postados na página dos profissionais, o que é uma ótima estratégia para o profissional também se mostrar envolvido e atualizado naquela área de atuação. Nas configurações do Linkedin, clique em Manage your Twitter settings e insira uma conta do Twitter (da empresa) que você gostaria de mostrar automaticamente no seu próprio timeline,

Facebook – o Facebook é a plataforma dos amigos, feita para contar histórias e saber o que as pessoas que gostamos e admiramos estão fazendo de bom!
Então, aproveite a oportunidade e convide os seus funcionários a seguir a empresa e compartilhar as principais notícias!
Neste post sobre como Convidar amigos para o Face , você vai aprender o que fazer para os seus colaboradores chamarem os amigos a conhecer as coisas boas da empresa, seus produtos e clientes. Quem sabe eles já até não se conheciam e não sabiam?

• Blog – sabe-se que 92% das empresas que usam o seu Blog várias vezes ao dia, adquirem um novo cliente por meio deste canal . Este deve tratar de assuntos de curiosidade dos clientes e funcionários em relação à empresa, seus produtos e serviços. Costumamos dizer que se houve uma pergunta frequente do consumidor para o comercial da empresa, esta será o melhor tema de discussão no Blog (uma vez que já temos a quem convidar para a leitura). E ninguém melhor do que os colaboradores para nos dizer sobre o que escrever e a quem direcionar cada post.

Ouvi, outro dia, um cabelereiro de sucesso mencionando como o seu Blog atrai novos clientes para o salão. O negócio se tornou tão atrativo que agora, os novos clientes que vêm do Blog, devem preencher um voucher, e irão receber um desconto diferenciado, justamente para provar a quantidade de pessoas que vêm apenas pelo gosto na leitura dos diferenciais do cabelereiro no Blog. Ao questioná-lo quais são os melhores para o Blog, a resposta é simples: ” o que o cliente me pede presencial, eu respondo online, assim posso atingir milhares de outros consumidores que um dia tiveram a mesma dúvida e irão encontrar em mim um profissional líder na indústria”.

E então, o que você está esperando para disparar este post para os seus colaboradores e colher as melhores ideias para a sua empresa crescer nos canais digitais?

Estamos aqui para ajudá-lo; com o ACT DIGITAL vamos até a sua empresa e potencializamos todos os canais de comunicação online com os seus clientes!

Execelência no atendimento

atendimento

Um bom atendimento ao cliente, seja ele interno ou externo, exige um trabalho interligado, coeso  e muitas vezes, com uma sincronia como a exigida nos melhores balés!

Nem todas as empresas conseguem alcançar tal sincronismo, repercutindo em falhas no atendimento, baixa credibilidade e redução da lucratividade. Nesse momento devemos deixar o pensamento racional de executivo de lado e começar a pensar e agir como um atleta de equipe de alta performance.
Atletas que jogam em times possuem uma visão especial quando falamos em como alcançar resultados, eles trabalham em equipe e não em grupo!
       Os grupos não conseguem realizar o trabalho com efetividade e qualidade, pois, as pessoas estão com os objetivos desviados do objetivo do grupo e os componentes não estão em sintonia.
      As equipes alcançam todos os resultados de maneira efetiva e com qualidade diferenciada, pois, todas as pessoas estão envolvidas com o objetivo final e, apresentam muita sintonia entre si.
A idéia de time/equipe vem da necessidade do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados.
Podemos tomar como exemplo o time de futebol, que tem como objetivos comuns:marcar gols, vencer jogos e ganhar campeonatos.
No time de futebol é possível perceber alguns detalhes que fazem um tipo de equipe bastante singular:
– As habilidades e características físicas de um zagueiro podem ser diferentes das de um atacante. Porém, nada impede que ele marque gols, e nem que o atacante ajude na defesa.
– O técnico não precisa necessariamente estar presente, para que o jogo ocorra e o time não fracasse.  Em muitos jogos o técnico está ausente (por expulsão, por exemplo) e o jogo acontece normalmente, sendo que em alguns casos, os times até ganham a partida. Observamos, ainda, que nesta situação, alguns jogadores assumem o controle.
– Há uma flexibilidade de acordo com as circunstâncias. O plano de trabalho pode mudar, por exemplo, quando um jogador é expulso.
      O executivo atleta é aquele que consegue definir o objetivo comum e, independente das adversidades, nunca para de correr atrás dele! Esse executivo conhece bem suas habilidades/dificuldades e dos demais membros da sua equipe, o que facilita e muito o desempenho global – além de possuir uma flexibilidade para adaptar-se às mudanças.
Nunca perca a esportiva, o espírito de equipe é o que nos faz crescer!