Construa o seu Pitch para ganhar atenção do público em minutos

ApresentaçãoSabe aquela situação na qual você tem apenas alguns segundos para conseguir vender seu produto? Por exemplo, em um encontro casual no elevador com uma pessoa importante? Essa chance é única e você não pode perder!

A melhor alternativa para isso e que vem se multiplicando na era dos negócios digitais, que é rápida, simples e objetiva, é chamada de ‘Pitch’.

Você já tem seu Pitch? Para auxiliar, trazemos algumas considerações ao construir um Pitch para vender seu produto/ideias:

  1. Inicie identificando a OPORTUNIDADE. Primeiramente, qual é o problema que o seu produto irá resolver? Qual mercado e necessidades atuais que são carentes  e o que você pode contribuir? Por exemplo: “Temos soluções para os problemas de comunicação que acontecem em empresas de construção civil”, onde você já identifica que atua para um mercado seleto (empresas na área de construção civil) e a oportunidade (problemas de comunicação).
  2. Após o seu cliente concordar que este é de fato um problema, apresente em seguida a SOLUÇÃO. Você deve abordá-la de modo estratégico e objetivo, destacando os diferenciais de sua empresa. Continuando no exemplo anterior: “Por meio de treinamento prático para os líderes, direcionado às necessidades das pessoas e da empresa”. Observe que não foi necessário dizer detalhadamente como funciona, mas já destacou o diferencial ao dizer “prático, customizado e que trabalha com um público selecionado, que será responsável por multiplicar os conceitos por toda empresa: os líderes”.
  3. Neste momento, insira amostras do seu produto, relatando cases, principais clientes que atua no mesmo segmento e os resultados mais significativos alcançados por empresas que confiaram em seu trabalho. É importante que seu cliente tenha dados reais e objetivos sobre o retorno no investimento.
  4. Agora você deve reforçar suas vantagens competitivas. Compare-se com quem tem grande visibilidade no mercado, os diferenciais de sua proposta em relação aos maiores concorrentes na área. “Nossos serviços, a contrário do maior player na área,  são totalmente mensurados, controlados por meio de indicadores e  alinhados com os valores da empresa”.
  5. Somente após este processo construído de aceitação do seu cliente e obtenção de concordância é que  você deve chegar à etapa de apresentação da sua PROPOSTA. Apresente-a de maneira objetiva e envolvente, investindo nos recursos visuais  (não se restrinja ao uso de power points padrões). Deixe claro que você trabalha com soluções que garantem retorno no investimento e que o pagamento de seus serviços será gerado pelos próprios resultados do seu trabalho e benefícios que promoverá para a empresa.

Lembre-se de estar sempre com um cartão de visita em mãos, pois este é o momento de entregá-lo.

Este é um guia inicial para a construção de um Pitch, lembrando que um Pitch efetivo requer muita prática e feedback, para aperfeiçoamento contínuo.

Caso precisar de mais ajuda, procure a ACT. Nossas soluções podem auxiliar você e sua empresa a obterem resultados mais efetivos de assertividade e aceitação do seu interlocutor.

Sucesso e muito treino!

Comunicação para a Copa: base para o sucesso

computer-23873_640O foco estratégico para empresas de turismo para a Copa do Mundo no ano que vem, e pontualmente para a Copa das Confederações em junho, é o turismo receptivo com ênfase na comunicação. Ele se caracteriza pelo conjunto de bens, serviços, infra-estrutura, entre outros atrativos, sempre pronto a atender as expectativas dos indivíduos que adquiriram o produto turístico.

Corresponde à oferta turística, já que se trata da localidade receptora e seus respectivos atrativos, bens e serviços a serem oferecidos aos turistas alí presentes. No turismo a comunicação tem características especiais, pois lida com expectativas, sentimentos e desejos. Viagens são frutos de sonhos, planejamento e alto investimento, tornando o processo comunicacional mais complexo.

O turismo receptivo, para se organizar de modo que seja bem estruturado, deve ter o apoio de três elementos essenciais para que esse planejamento seja executado com sucesso. São eles: relação turismo e governo em harmonia; apoio e investimentos dos empresários; e envolvimento da comunidade local.

A partir da inter-relação desses elementos é que pode nascer um centro receptor competitivo. Nesse centro, além de haver esses três elementos de fundamental importância para a formação do produto turístico, também deve haver outros que devem estar presentes na localidade, como atrativos naturais e histórico/culturais; acessos; marketing; infraestrutura básica e complementar; condições de vida da população local; posicionamento geográfico; entre outros.

Minas Gerais é um dos estados mais completos do Brasil. Pela sua grande extensão territorial, belezas naturais, acervo barroco e excelência culinária,  é possível encontrar destinos e atrativos variados que aliam todos esses prazeres naturais e culturais, que podem proporcionar vivências únicas. Mas ao mesmo tempo, em um país tropical com lugares paradisíacos não é fácil competir com outros destinos nacionais que tem apelos mais comerciais. É necessário portanto colocar a disposição do turista informações que demonstrem toda a beleza e todas as possibilidades encontradas no estado. A agência de turismo é só parte do processo.

E por causa desta característica peculiar é que a comunicação no turismo exige dos profissionais foco nas estratégias e investimento pesado em comunicação. Mais do que divulgar a agência, o destino e roteiro, o profissional humano se torna a matéria prima para a construção de uma comunicação eficaz e o estabelecimento de relacionamentos e a conquista de clientes.

A comunicação além de um bom planejamento tem que estar intimamente ligada a estratégia empresarial, mantendo o foco nos resultados que se espera alcançar. Para isso, a preparação adequada, aliada ao treinamento e capacitação da equipe, se torna fundamental.

Na ACT é possível encontrar variados tipos de serviços para capacitar os profissionais diretamente ligados ao público, como por exemplo, o ACT Quality, serviço destinado a personalizar o contato com o cliente através do alinhamento da cultura organizacional com toda a equipe. Conheças nossas soluções e encontre a que mais a sua empresa necessita!

O espaço da mulher em posições de liderança

Blog 2 MARLembram do velho jargão de que as mulheres estão tomando conta dos negócios? A pouco tempo o comentário costumava soar mais como uma frase de efeito do que uma constatação sincera do avanço das executivas mulheres nas grandes empresas. O fato é que, por mais terreno que tenham ganhado no mundo corporativo nas últimas décadas, as mulheres ainda não alcançaram a predominância dos ternos e gravatas no alto comando das empresas no Brasil e lá fora.

No Brasil, não existem estatísticas precisas a esse respeito. Mas, de uns tempos para cá, no entanto, nota-se uma mudança de tom quando o velho clichê “as mulheres estão tomando conta dos negócios” é repetido. Se fizermos um levantamento pelo mundo, vamos identificar várias mulheres liderando na política, e à frente de grandes grupos empresariais. Dilma Roussef, no Brasil, Angela Merkel, na Alemanha, Cristina Kirchner, na Argentina, além de Hillary Clinton, nos EUA, são exemplos de mulheres em cargos altos em seus países. Uma das maiores empresas de energia do mundo, a Petrobras, por exemplo, é dirigida por uma mulher, a engenheira química, Graça Foster, executiva de carreira na empresa.

A marcha nos últimos anos de um grupo de executivas rumo aos primeiros escalões na hierarquia das grandes empresas no Brasil e no mundo é uma realidade. A paisagem está mudando, muito menos pelos tailleurs, meias finas e sapatos de salto alto usados pelas mulheres, e mais pela capacidade, competência e dedicação, que tem trazido inovação às salas de decisão das corporações, hoje cada vez mais abertas ao estilo feminino de tocar os negócios.

O mês de março é reconhecido mundialmente por celebrar as conquistas econômicas, políticas e sociais das mulheres. Grande parte das iniciativas e discussões sobre gênero tem foco na inclusão e participação feminina nos conselhos de empresas e em cargos de liderança. O presidente da PwC, empresa de Assessoria Tributária e Empresarial e de Auditoria, Fernando Alves, acredita que para alcançar uma mudança sustentável os setores, público e privado, devem também focar no desenvolvimento de talentos femininos no início de carreira para papéis de liderança no futuro.

Muitas companhias no Brasil oferecem possibilidades para que as mulheres se desenvolvam no trabalho. É o caso da Coca-Cola que, desde 2007, conta com uma iniciativa interna global para mulheres, como parte de sua “Visão 2020”, para apoiá-las na conquista de posições de liderança e aumentar a descoberta de talentos femininos. Outra iniciativa fundamental é o Conselho de Liderança das Mulheres (Women’s Leadership Council). A iniciativa se concentra no recrutamento, retenção e desenvolvimento dos talentos femininos. Como resultado desse trabalho, desde 2011 houve um crescimento na representação global de mulheres de nível sênior de 23% para 28%. Além disso, cerca de 50% de seu quadro de funcionários já é composto por mulheres.

E você, mulher? Como tem se preparado para uma carreira de sucesso? A ACT Comunicação está em busca de Mulheres de Negócios que fazem a diferença! Participe desta campanha e concorra a um Dia de Negócios ACT!

Mulheres de Negócios

Uma homenagem ao Dia Internacional da Mulher

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Evoluímos, ultrapassamos as barreiras do preconceito, nos tornamos multifuncionais desde os primórdios da nossa existência, através de habilitadas que nos transformaram em mulheres de negócios, adaptadas a lidar com mais de uma função diariamente as mulheres se encaixaram no mercado de trabalho como uma luva, prontas para executar tarefas que antes nunca tinham visto.  De acordo com o IBGE o número de mulheres economicamente ativas cresceu 44,4% de 2003 para 46,1 % em 2011. Enquanto a população dos homens economicamente ativos caiu 1,7% no mesmo período.

Com o cérebro acostumado a se fracionar para resolver tarefas como: buscar o filho na escola, escolher uma roupa para usar no jantar, decidir o cardápio que vai servir ao marido, levar o cachorro para passear, lavar a louça… Todas essas tarefas parecem irrelevantes a uma mulher de negócios, mas foram estas que adequaram a mulher ao mundo dos negócios. Por isso hoje há uma grande exigência com as mulheres, principalmente daquela que trabalha na área de comunicação. As mulheres estão acostumadas a lidar com diversas funções nas quais elas devem se empenhar com o mesmo cuidado, dedicação e carinho que se empenharam nas tarefas do decorrer da evolução feminina.

E quais as habilidades exigidas das mulheres que fazem a diferença no mercado?

  • Iniciativa – mulheres que saibam lidar com situações adversas e se colocam em posição de comando para propor soluções.
  • Sensibilidade com firmeza – a sensibilidade feminina deve ser aflorada no conhecimento do outro, para conhecer o seu cliente a fundo e identificar seus problemas com sabedoria, lidando com firmeza e engajamento. Fazer com que essas qualidades femininas sejam utilizadas no local e momento certos.
  • Comunicação – as cobranças feitas a essas mulheres, são de uma comunicação funcional, bilateral e eficiente, que atinja todos os ângulos dos negócios alcançando os parceiros e clientes consumidores de forma que eles confiem e se tornem aliados nos projetos.
  • Multifuncionalismo – utilizar a habilidade de executar mais de uma função a seu favor fazendo com que otimize seu tempo sem deixar de trabalhar com eficiência e eficácia. Afinal você que usar o tempo a seu favor e não contra você.

Pensando exatamente nas Mulheres de Negócios, especialmente aquelas que estão lutando para se inserir no mercado, a ACT Comunicação Empresarial deseja presentear as mulheres neste mês tão especial para elas.

Acesse o nosso Facebook e participe da Campanha que vai te dar Dia de Negócios ACT.

Comunicação para toda obra

Técnicas que vão te deixar seguro e confortável para levantar a mão e se pronunciar!

ComunicaçãoVocê também é mais um daqueles que evita falar em público? Ou pede, por favor, para não ser escolhido na reunião para apresentação daquele projeto que você investiu semanas para terminar? Dominar as habilidades comunicativas se tornou fundamental para o desenvolvimento da carreira, do papel de liderança e da performance em apresentações em público. De acordo com uma pesquisa da Right Management, empresa de Consultoria Organizacional, há três habilidades que devem ser bem trabalhadas: concisão, objetividade e clareza. Simples? Nem tanto… Mas como desenvolvê-las?

Vários métodos podem ser aplicados para o desenvolvimento das habilidades comunicativas, alguns destes com uma abordagem maios clínica e outros, com abordagem mais técnica. O Coaching de Comunicação, por exemplo, trabalha de forma integrada para conferir o sucesso na sua situação real de comunicação.

O QUE É COACHING?

Segundo o Instituto Brasileiro de Coaching – IBC, coaching pode ser definido como uma “metodologia que busca atender às seguintes necessidades: atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades. Trata-se de um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais direcionado à conquista de objetivos e obtenção de resultados planejados”. A ideia desta técnica está relacionada ao trabalho de um técnico e os seus atletas (pessoas em desenvolvimento do programa). O técnico funciona como um orientador compartilhando as suas experiências e objetivando o alto desempenho do atleta.

COACHING DE COMUNICAÇÃO

Para a consultora da ACT Comunicação, Andressa Duarte, as pessoas que fazem o coaching “buscam o aprimoramento da comunicação oral. Alguns querem melhorar as estratégias de fala em público, outros aperfeiçoar a comunicação não-verbal, ou seja, gestos, expressão corporal, facial, o olhar, etc… e alguns procuram, até mesmo, técnicas para controlar o medo de falar em público.”

Já os clientes, que já participaram destes programas, também compartilham a sua visão e perspectivas sobre o que desejavam obter quando procuraram o coaching, bem como quais as conquistas alcançadas.

Rodrigo Marciano, aprovado no concurso do Ministério Público, foi cliente do Coaching de Prova Oral da ACT Comunicação. Nas suas palavras, ele reforça o quanto o desenvolvimento do programa gerou confiança no momento da prova: “Fui para a prova oral do Ministério Público muito bem preparado. Graças à ACT Comunicação, sabia o que eu podia e o que eu não podia fazer naquele momento. Tal preparação me deu tranqüilidade para transmitir com credibilidade tudo o que havia estudado, desenvolvendo de forma adequada meu raciocínio e com domínio de uma boa técnica comunicativa.”

Kátia Henrique, empresária na área de eventos, buscou o coaching de performance para aprimorar suas habilidades comunicativas e de liderança, e após realizar o programa sentiu que seu maior objetivo, adequar a sua comunicação à sua profissão, foi alcançado:  “Há um tempo vinha buscando aperfeiçoamento profissional em comunicação. Através da ACT, vi a oportunidade de fazer o Coach em Comunicação e estou muito satisfeita com o objetivo alcançado.”

A ACT, O ACT COACH E VOCÊ

O ACT COACH é um dos produtos muito procurados na ACT Comunicação pelos clientes, sejam estes empresários, gerentes, palestrantes, vendedores ou concurseiros de prova oral. Este consiste na avaliação das habilidades comunicativas do cliente, bem como a assessoria na aplicação das técnicas comunicativas durante todo o treinamento, que é dividido em 3 encontros, de 2hs cada.

No primeiro encontro, é realizada uma avaliação detalhada da comunicação geral do cliente. Neste mesmo encontro, quando necessário, é feita a abordagem sobre o medo de falar em público, já com a aplicação de algumas técnicas de controle.  No segundo e terceiro encontros ocorre o treinamento das habilidades que precisam ser melhoradas com feedback constante da Consultora. Os resultados são visíveis e, de acordo com a Consultora Andressa, “a melhor forma de avaliar a melhora de um cliente é quando temos o retorno dele mesmo nos relatando como foi a sua performance e o quanto ele percebeu que houve diferenças em sua desenvoltura de fala em público.”

E você? Que tal ser também um caso de sucesso da ACT Comunicação? Inicie agora a avaliação do seu perfil de comunicação e receba um feedback sobre suas habilidades comunicativas.

Leia mais sobre o ACT COACH!

Vai se apresentar em público?

Veja o que deve subir ao palco junto com você!

PalestraAprender a controlar o nervosismo na hora de falar em público é uma tarefa das mais complicadas para muitas pessoas.

O que para alguns é simples e fácil, para outros é uma situação extremamente perturbadora. A insegurança e a falta de autoconfiança dominam a maioria das pessoas, é por esse motivo que as técnicas de apresentação se tornam fundamentais para auxiliar o orador na hora de enfrentar este desafio.

A nossa equipe preparou algumas dicas que poderão ajudar bastante na hora de subir no palco e enfrentar o público:

  • Estude bem o assunto a ser abordado na apresentação, decorar é um péssimo erro. Esteja bem inteirado sobre o que vai falar.
  • Avalie bem o público ao qual a apresentação vai se direcionar! Leve em conta a quantidade de pessoas, sexo, faixa etária, nível cultural da plateia, grau de conhecimento do assunto e o motivo de seu comparecimento, por convite ou imposição.
  • Separe a apresentação em partes estratégicas e tente desenvolvê-la conforme o planejado. Caso necessário, utilize uma colinha para evitar se perder ou inverter as partes. Pense no que você deseja conquistar como resultado dessa apresentação. E se você fosse um ouvinte que tivesse na plateia, o que gostaria que as pessoas comentassem no dia seguinte?
  • Antes de se apresentar, faça uma simulação, incluindo ensaios na frente do espelho se possível. Observe os seus gestos e movimentos; preste atenção nos vícios de linguagem que você costuma cometer. Caso perceba que a apresentação está longa demais, reestruture-a para que encaixe corretamente na programação.
  • Defina quais materiais serão utilizados, como data show, retroprojetor e vídeos. Ao utilizá-los, use transparências ou slides, procurando não poluí-los. Nunca uilize letras menores que o tamanho 16. Se possível, crie gráficos que tenham correlação com o assunto abordado.
  • Revise todo o seu material! Faça um checklist em termos de conteúdo, erros de português, erros lógicos, layout e, lembre-se de incluir a sua conclusão.
  • No momento de entrar no palco, cumprimente as pessoas! Olhe-as nos olhos, faça perguntas, interaja, as envolva na apresentação. Não fique parado só falando, falando… Represente o papel de orador! Faça gestos, deixe fluir a emoção na sua voz, dê vida a sua exposição. Não se manifeste preconceituosamente, não utilize gírias e palavrões, caso contrário sua mensagem será recebida negativamente.
  • Evite improvisos, ao menos que você tenha bastante experiência no assunto.
  • E, por último, termine a apresentação com uma conclusão bem elaborada, agradeça a plateia e dispense desculpas extras por motivos de nervosismo, dentre outros.

Observados estes pontos, ficará bem mais simples obter sucesso na sua apresentação!

Muitas pessoas optam pela ajuda de especialistas para acompanharem o seu processo de comunicação e sua evolução no treinamento de apresentações públicas. Uma das estratégias de acompanhamento e melhora das habilidades comunicativas é o coaching em comunicação, no qual você realiza sessões de treinamento individuais para trabalhar exatamente as habilidades comunicativas necessárias para transmitir a segurança e credibilidade que você deseja que o seu público perceba em você!

Você já desenvolveu este tipo de trabalho? A ACT Comunicação desenvolve o ACTCOACH e adoraria lhe auxiliar nas suas apresentações em público.

Comunicação eficiente que gera resultados

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Treinamento ACT Comunicação

Sua empresa pode ter o perfil que você quiser!

Sim, é possível os profissionais prestarem um serviço com qualidade, zelando pela imagem institucional, com atendimento eficiente. Mas isso não é um milagre, e sim fruto de muita dedicação.Vamos lá, treinamento em comunicação é o passo mais importante para atingir essa meta. Afinal, é por meio da boa relação interna que uma empresa revela sua estrutura, refletindo no atendimento externo.

Mas por onde começar?

Procurando uma empresa que possa ser seu braço direito, alinhando o produto que você tem, àquilo que deseja que seu público conheça. Pois bem, a empresa que preza pelo aprimoramento e capacitação dos colaboradores já sai ganhando, independente de ser de médio ou grande porte, já que entendem que uma boa recepção dos seus clientes auxilia na consolidação de uma imagem positiva.

Para começar, é preciso uma pesquisa para detectar os problemas internos a serem sanados, escute seus colaboradores pois muitas vezes as respostas estão aí!

Feito o diagnóstico, o consultor de comunicação tem o exercício de envolver os profissionais a participarem do treinamento, tarefa fácil, já que é comum o próprio colaborador querer participar, entendendo a importância de agregar valores ao trabalho.

No treinamento de algumas empresas, quando o trabalho é sério, é possível atingir objetivos como padronização de uniformes, atendimento ao telefone, atendimento presencial e estratégias para criar um experiência em atendimento. Pacotes como treinamento de etiqueta empresarial, procuram adequar os padrões de imagem e comunicação dos profissionais aos da empresa, e geram muito resultado.

Puxar Conversa – uma forma prática de estreitar relacionamentos

Todos nós já ouvimos falar o quanto a pessoa com o perfil aberto e comunicativo atrai novos contatos, amizades, relacionamentos e negócios. A comunicação é a melhor forma de se tomar iniciativa e dar um primeiro passo nos relacionamentos!
Pesquisas americanas mostram que quando os clientes recebem informações via múltiplos meios de comunicação, eles são mais propensos a se tornarem fiéis. E na maioria das vezes, a mais efetiva forma de comunicação com eles incorpora um assunto “leve” e “despretensiosa”, ao contrário de uma linguagem direta de venda.
Face a Face
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O face a face continua sendo a forma mais efetiva de interação com amigos e clientes. Para garantir um bom engajamento, ao iniciar uma conversa com alguém, identifique os sinais de abertura e de interesse do outro, como olhares na sua direção, sorrisos discretos, etc. Ao sentir receptividade, aproxime-se e aborde o outro se apresentando e mencionando o porque daquele contato. Neste momento, não é preciso complicar, mas é extremamente importante causar uma boa impressão, dizendo apenas coisas positivas.
Conversa Digital
Newsletters, e-mails, tweets e updates no Facebook são formas muito interessantes de se manter conectado com amigos e clientes. De acordo com um estudo realizado pela IBM, 57% dos CEOs de empresas esperam que as mídias sociais se tornem o método dominante de PUXAR CONVERSA e engajar clientes nos próximos 5 anos. Em segundo lugar vem o site, como um principal meio de contato. Veja dados no gráfico a seguir, retirados do Marketing Profs.
E você, como prefere se comunicar atualmente? Conte-nos quais os canais de comunicação que mais funcionam nas suas relações!
Participe do CONCURSOACT #PUXEICONVERSA e concorra a prêmios para você e sua Empresa!Boa sorte!

O Chefe Espião – Cliente Oculto

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O programa de televisão “O Chefe Espião” é um reality show americano transmitido pelo canal GNT no qual, executivos de alto escalão e de grandes empresas, se disfarçam como empregados, por uma semana, e analisam o funcionamento da própria empresa.

“Ao lado dos funcionários, os dirigentes têm a oportunidade de conhecer de perto a realidade dos trabalhadores e saber o que cada um acha da empresa e de seus líderes. Eles analisam também quais os efeitos de suas decisões e onde realmente estão os problemas da firma. O desafio é ainda uma chance perfeita para os executivos conhecerem os heróis anônimos de suas empresas. No final, o chefe revela a sua verdadeira identidade e premia alguns dos funcionários com promoções e aumentos. Já outros não tão bem avaliados recebem mais treinamento e melhores condições de trabalho” (texto extraído do site do GNT).
Fica a dica da ACT VOZ para você se emocionar, se divertir e tirar algumas ideias inovadoras para a sua própria empresa!

A ACT Comunicação apoia essa ideia

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Pela primeira vez em Belo Horizonte, a empresa Mindup reúne grandes nomes nacionais e internacionais do mundo business em um seminário que ocorrerá no dia 14 de agosto de 2012 no Palácio das Artes.
 A ACT VOZ é uma das apoiadoras do evento, garantindo aos seus colaboradores a excelência no atendimento aos convidados e participantes do seminário.
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