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Capacitação da equipe comercial

O que é?

Treinamento personalizado em grupo, para aprimorar a qualidade das vendas.

Como fazemos:

Treinamento in company, com carga horária flexível, metodologia andragógica, prática-vivencial, para real mudança no comportamento.

Passo a passo:

  • briefing inicial com o contratante para entendimento do cenário;
  • estudo do modelo de venda e das estratégias de persuasão;
  • elaboração do treinamento personalizado;
  • elaboração e envio da estratégia teaser aos participantes;
  • treinamento in company com entrega de material didático (carga horária variável, conforme necessidades da empresa);
  • feedback ao contratante.

Conteúdo programático dos treinamentos:

  • A venda consultiva;
  • Cases e inspirações;
  • Estratégias comunicativas no relacionamento com o cliente;
  • Perfil comunicativo e estratégia de rapport;
  • PNL no momento da venda;
  • Prática de venda nos diversos canais: presencial, telefônico, chat, e-mail;
  • Etiqueta profissional e a representação de papeis;
  • Comunicação assertiva;
  • Customer Sucess: foco na experiência do cliente;
  • Estratégias de encantamento;
  • Entendimento das personas e personalização da venda.

Com esse treinamento a Empresa alcançará os seguintes objetivos:

  • Equipe de vendas com maior controle das estratégias comunicativas no momento das vendas;
  • Aumento da taxa de conversão;
  • Clientes fidelizados e embaixadores da marca;
  • Empresa com foco na experiência do cliente e com excelência no relacionamento;
  • Equipe engajada com os valores da Empresa;
  • Colaboradores com habilidades práticas para aplicar o modelo de vendas;
  • Ser referência em relacionamento com o cliente.

Como um diferencial da ACT, é fornecido apoio próximo ao setor de Marketing, pela nossa Equipe de especialistas em Inbound Marketing, com a possibilidade de acompanhar o cliente m toda a sua jornada, integrando todos os canais de comunicação e potencializando o aumento nas vendas.

Entrega:

Treinamento in company para capacitação da equipe de vendas.

Vá além:

Faça download no nosso eBook A sua empresa tem o cliente no centro da estratégia? e entenda mais da nossa atuação e metodologia.

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